Gizlilik Politikası
VipGo Transfer olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, vipgotransfer.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi bilgilerin işlenebileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve gizliliğinizin korunmasına yönelik uygulamalarımızı açıklamaktadır.
## 1. Toplanabilecek Bilgiler
Web sitemiz üzerinden transfer rezervasyonu oluşturmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya hizmetlerimizi kullanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
* Ad ve soyadı
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Yolcu bilgileri
* Transfer tarihi ve saati
* Alış ve bırakış noktaları
* Otel veya konaklama bilgileri
* Uçuş numarası ve uçuş bilgileri
* Yolcu ve bagaj sayısı
* Rezervasyonla ilgili özel talepler
* IP adresi
* Tarayıcı ve cihaz bilgileri
* Site kullanım ve ziyaret bilgileri
* Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik bilgiler
Yalnızca hizmetin sunulması, rezervasyonun yönetilmesi, iletişim kurulması, güvenliğin sağlanması ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli bilgilerin işlenmesi amaçlanmaktadır.
## 2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
* Transfer rezervasyonlarının oluşturulması ve yönetilmesi
* Rezervasyon sahibinin ve yolcuların transfer operasyonunun planlanması
* Havalimanı karşılama ve araç organizasyonunun yapılması
* Uçuş bilgilerinin kontrol edilmesi
* Müşteri taleplerine yanıt verilmesi
* Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
* Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
* Teknik sorunların tespit edilmesi
* Site performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi
* Reklam kampanyalarının performansının ölçülmesi
* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
## 3. Google ve Reklam Hizmetleri
VipGo Transfer, web sitesinin performansını değerlendirmek, ziyaretçi davranışlarını anlamak ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek amacıyla Google tarafından sağlanan Google Analytics, Google Ads ve benzeri ölçüm veya reklam teknolojilerinden yararlanabilir.
Bu hizmetler kapsamında çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılarak ziyaret edilen sayfalar, site üzerindeki etkileşimler, yaklaşık konum bilgileri, cihaz ve tarayıcı özellikleri, reklam etkileşimleri ve dönüşüm bilgileri gibi teknik veriler işlenebilir.
Kullanılan teknolojilerin kapsamı, web sitesinde aktif olan hizmetlere ve ziyaretçinin çerez tercihlerine göre değişebilir.
Gerekli olduğu durumlarda reklam ve analiz amaçlı çerezler, kullanıcının tercihine veya onayına bağlı olarak çalıştırılır.
## 4. Google Ads Dönüşüm Ölçümü
Google Ads üzerinden yayınlanan reklamların performansının değerlendirilmesi amacıyla dönüşüm ölçüm teknolojileri kullanılabilir.
Örneğin bir ziyaretçinin reklam üzerinden web sitemize geldikten sonra rezervasyon oluşturması, iletişim butonunu kullanması veya belirlenen başka bir işlemi gerçekleştirmesi reklam kampanyalarının performansının ölçülmesinde kullanılabilir.
Bu veriler reklamlarımızın ve web sitemizin performansını geliştirmek amacıyla değerlendirilir.
## 5. Çerezler
vipgotransfer.com, web sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve izin verilen durumlarda reklam faaliyetlerinin değerlendirilmesi amacıyla çerezler kullanabilir.
Çerezlerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
## 6. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz ticari amaçlarla izinsiz olarak satılmaz.
Ancak hizmetin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde bilgiler; transfer operasyonunda görev alan yetkili personel, hizmet sağlayıcılar, teknik altyapı sağlayıcıları, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Bu paylaşım yalnızca hizmetin yerine getirilmesi veya hukuki yükümlülüklerin karşılanması için gerekli kapsamda yapılır.
## 7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin yetkisiz erişime, değiştirmeye, açıklanmaya veya kaybolmaya karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır.
## 8. Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilebilir.
Saklama gerekliliğinin sona ermesi halinde veriler ilgili mevzuat ve teknik imkânlar doğrultusunda silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
## 9. Kullanıcı Hakları
İlgili mevzuat kapsamında kullanıcılar, kendileriyle ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, hatalı veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme ve mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahip olabilir.
Bu kapsamdaki talepleriniz için VipGo Transfer ile iletişime geçebilirsiniz.
## 10. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından VipGo Transfer sorumlu değildir.
Başka bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.
## 11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat, kullanılan teknolojiler veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel politika vipgotransfer.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
## 12. İletişim
Gizlilik politikamız, kişisel verileriniz veya rezervasyon bilgilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
VipGo Transfer
Telefon: 0850 242 02 99
Web: vipgotransfer.com